Amaç

Günümüz hızlı değişim ortamında, kurumların süreçlerine farklı açıdan yaklaşmaları ve rekabet gücünü artıracak şekilde süreçlerini yeniden tasarlamaları gerekmektedir. Dersin amacı, süreçlerin yeniden tasarlanmasında izlenecek yöntemleri ele almaktır.

İçerik

Süreçleri Yeniden Tasarlama İhtiyacı: Çeşitli sektörlerden verilen örnekler vasıtasıyla, süreçlerin yeniden tasarlanmasına neden gerek duyulduğu aktarılmaktadır.

Süreç Tasarımının Anlamı: Süreç tasarımı, değişim mühendisliği çerçevesinde tanımlanmakta ve tasarımın kalite, hız ve maliyet boyutları açıklanmaktadır.

Süreç Tasarımı Uygulamaları: Teknoloji kullanımı, organizasyon ilişkileri vb. detayları da içerecek şekilde çeşitli uygulama örnekleri verilmektedir.