Amaç

İş dağıtımında yetkilendirmeye uygun olan ve olmayan durumları açıklamaktır.

İçerik

Değişim İhtiyacı: Her kurum değişim ihtiyacı gösterir; oysa şirketler rutin şekilde işlemeye göre örgütlenmiştir. Yöneticilerin sürekli olarak karşılaştıkları 'rutin işlerin yürütülmesi' ve 'değişimi yönetmek' ikilemi anlatılmaktadır.  

Over Delegation: Rutin bir iş yeterince ehil bir kimseye verildiğinde üst yönetimden müdahaleye gerek olmadığı anlatılmaktadır.

Under Delegation: Bazen bir kurumda köklü değişiklikler gerekir. Bu durumda üst yönetimin öncülük yaparak değişimi bizzat yönetmesi gerektiği vurgulanmaktadır.